الشروط والأحكام
مرحباً بكم في منصة RxSupply. تنظم هذه الصفحة الشروط والأحكام الخاصة بالاشتراك واستخدام نظام إدارة مبيعات الأدوية ومتابعة التحصيلات والمناديب. إن استخدامك للنظام أو التسجيل فيه يعني موافقتك الكاملة على هذه الشروط.
1. نطاق الخدمة
RxSupply هو برنامج تشغيل وإدارة محاسبي ومخزني يعمل على السحابة (SaaS)، مقدم لشركات الأدوية الناشئة والموزعين والمكاتب العلمية لمساعدتهم على تتبع المبيعات الآجلة، عهد المناديب، المخازن المتعددة، وتحصيلات الصيدليات صنفاً بصنف. يتم توفير النظام وفقاً لخطط الأسعار والاشتراكات المحددة مسبقاً.
2. حسابات المستخدمين والمسؤولية
- أنت مسؤول بالكامل عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول لحسابك وحسابات موظفيك (مناديب، محاسبين، أمناء مخازن).
- تلتزم باستخدام النظام فقط للأغراض القانونية والمصرح بها بما يتوافق مع القوانين واللوائح المعمول بها في جمهورية مصر العربية لتداول الأدوية.
- أنت مسؤول عن دقة وصحة كافة البيانات المدخلة للنظام (الفواتير، الأسعار، الصلاحيات، التحصيلات).
3. الاشتراكات والمدفوعات
- يتم تفعيل الاشتراك بعد سداد القيمة المحددة للخطة التي اخترتها (شهرياً أو سنوياً).
- جميع الأسعار الموضحة على الموقع تشمل الضرائب والرسوم المقررة.
- يحق للمنصة تعديل أسعار الباقات بشرط إخطار المشتركين الحاليين قبل التجديد بـ 30 يوماً على الأقل.
- في حال عدم سداد قيمة التجديد، يحتفظ النظام بحق تعليق الخدمة مؤقتاً، مع الحفاظ على البيانات لمدة لا تقل عن 60 يوماً لتمكينك من تسوية المدفوعات أو تصدير بياناتك.
4. ملكية البيانات والنسخ الاحتياطي
- ملكيتك المطلقة: جميع البيانات المدخلة في حسابك (بيانات العملاء، المبيعات، المخزون) هي ملكك بالكامل. لا يحق لـ RxSupply استخدامها أو الاستفادة منها بأي شكل.
- تصدير البيانات: يمكنك تصدير بياناتك بتنسيق Excel في أي وقت من خلال لوحة التحكم الخاصة بك.
- النسخ الاحتياطي: نقوم بعمل نسخ احتياطية دورية وتلقائية للبيانات لضمان عدم فقدانها في حال الكوارث التقنية.
5. استقرار الخدمة والصيانة
نحن ندرك مدى أهمية النظام لتسيير أعمالكم اليومية ومتابعة المبيعات والتحصيلات، ولذلك نلتزم بالآتي:
- ضمان استقرار تشغيل النظام بنسبة تفوق 99.9% على مدار الساعة.
- جدولة كافة أعمال الصيانة والتحديثات الدورية للنظام في الأوقات التي تقل فيها الحركة التجارية (بعد منتصف الليل) لضمان عدم حدوث أي انقطاع في مبيعاتكم اليومية.
- في حال حدوث أي عطل أو انقطاع خارج عن الإرادة (مثل مشكلات فنية في خوادم الإنترنت العالمية)، يلتزم فريق دعم RxSupply الفني بالتدخل الفوري لإعادة الخدمة وتوفير الدعم المباشر لكم، مع توفير نظام نسخ احتياطي مستمر يضمن عدم ضياع أي فاتورة أو حركة مالية تم تسجيلها.
6. تعديل الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. وسيتم نشر الشروط المحدثة على هذه الصفحة مع إشعار المستخدمين عبر لوحة التحكم بالخدمة.